В интернет-магазине Brand Cosmetics мы всегда стремимся к тому, чтобы наши клиенты оставались довольны покупками. Если с вашим заказом возникли проблемы, не стоит расстраиваться. Достаточно связаться с нами, и мы найдем решение. Мы всегда на стороне клиента и готовы исправить ситуацию, возникшую по нашей вине, а также помочь, если проблема не связана с нами.
Правила возврата товара:
Для возврата товара свяжитесь с нашим менеджером по телефону 8 (499) 499-19-18 или отправьте письмо на электронную почту admin@brand-cosmetics.ru с указанием номера заказа и причины возврата. Приложите фото или видео, подтверждающее проблему. В зависимости от ваших пожеланий, мы можем отправить товар надлежащего качества за наш счет или вернуть вам денежные средства.
Контакты для обращений:
Телефон: 8 (499) 499-19-18
Электронная почта: admin@brand-cosmetics.ru
Режим работы отдела рекламаций: будни с 9:00 до 18:00.
Возврат товара возможен в течение 7 дней с момента покупки, возврат денежных средств — не позднее 14 дней с момента покупки.
Возврат денежных средств:
Для возврата денег заполните заявление по шаблону и отправьте его на электронную почту admin@brand-cosmetics.ru с темой «Возврат». В заявлении укажите все необходимые реквизиты и приложите подтверждающие документы.
Мы ценим каждого нашего клиента и гарантируем внимательное отношение к вашим обращениям.